נגישות
כ- 20% מהאוכלוסייה בישראל מוגדרים כאנשים עם מוגבלות בדרגות שונות.אדם עם מוגבלות הינו אדם עם לקות פיסית, נפשית או שכלית לרבות קוגניטיבית, קבועה או זמנית, אשר בשלה מוגבל תפקודו באופן מהותי בתחום אחד או יותר מתחומי החיים העיקריים.
תפנית דיסקונט מייחסת חשיבות רבה לביצוע התאמות נגישות לאנשים עם מוגבלות. החברה משקיעה לאורך זמן מאמצים בשיפור הנגישות ופועלת באופן מתמיד לשם כך. התאמות אלו נעשות תוך עמידה בהוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, והתקנות על פיו.
בחברה קיימים הסדרי נגישות : חניית נכים, דרכי גישה למשרד, גישה בתוך משרדי החברה,עמדות שירות נגישות, שירותי נכים ועזרים מסייעים לאנשים עם מוגבלות.
מונתה בחברה "רכזת נגישות", גברת רוני הירשמן , אשר מתפקידה להוביל ולרכז את פעילות הנגישות בחברה, ולשמש כתובת לכל פנייה בנושא.
ניתן לפנות דרך האתר (בתפריט "צור קשר") וכן למשרדי החברה בטלפון 076-8052222 או באמצעות הדואר- דרך מנחם בגין 132, מרכז עזריאלי, בנין מרובע ת"א, 6701101 .
התקנת עזרים מסייעים בתפנית - כגון:
• מערכת עזר לשמיעה מסוג לולאת השראה- מכשיר עזר לשמיעה המשדר ישירות למכשיר שמיעה במצב T. המערכת כוללת שפופרת להגברת עוצמת הקול, לשמיעה ישירה אל תוך האוזן ללא רעשי הרקע.
• מערכת קריאה לסיוע (CALL HEAR)- מערכת קריאה לסיוע הותקנה בכניסה. בעת לחיצה על לחצן הקריאה, נציג צוות השירות ייגש מיידית לסייע בכל נושא.
הנגשת מידע כתוב (טפסים, מסמכים, עלוני מידע) - הנגשת מידע כתוב, נדרשת לרוב לאנשים כבדי ראייה ולאנשים עם לקות קוגניטיבית. תפנית בסיוע המרכז להנגשת מידע בעמותת נגישות ישראל, מאפשר קבלת מידע כתוב בתצורה נגישה בהתאם לצרכי הלקוח ובתיאום מראש, לרבות: המרת המידע לקובץ שמע (mp3) או המרה לקובץ דיגיטלי או המרה לכתב ברייל.
חיית שירות – מותרת הכניסה עם חיית שירות.
גלישה קלה ונוחה לכולם
המדיום האינטרנטי הוא הזירה שבה יכולים אנשים עם מוגבלות לפעול באופן חופשי - כל עוד המדיום נגיש עבורם.
תפנית עושה רבות כדי לאפשר לאנשים עם מוגבלות ראייה, מוטוריקה, שמיעה וכן לבעלי לקויות קוגניטיביות, לגלוש באתר החברה בקלות ובנוחות וליהנות משירותי בנקאות מקוונים מתקדמים.
הצהרת נגישות
אתר תפנית דיסקונט עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמת נגישות לשירות), התשע"ג 2013. האתר תואם את המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמה AA ואת המלצות מסמך WCAG2.0 מאת ארגון W3C
ההצהרה עודכנה בתאריך 20/12/23
